Congstar: Credits uitbetalen - hoe het werkt
Als u uw prepaid contract met Congstar annuleert, kunt u het resterende tegoed laten uitbetalen. We laten u zien hoe het werkt.
Congstar: prepaid krediet is opgenomen
Er is momenteel geen wettelijke regeling voor de betaling van prepaidtegoed. Niettemin betaalt Congstar het geld in de meeste gevallen op aanvraag aan u. Om dit te doen, moet je zelf actief zijn. Annuleer uw contract en vraag om het resterende saldo uit te betalen:
- De kennisgeving van beëindiging moet uw klantnummer of uw mobiele telefoonnummer bevatten. Geef ook de overdracht van het resterende tegoed op, met vermelding van uw accountgegevens.
- De brief kan er zo uitzien: "Geachte heer of mevrouw, ik beëindig hierbij mijn Congstar-contract op tijd. Stuur mij een schriftelijke bevestiging van de beëindiging. Verder verzoek ik het resterende tegoed over te maken naar de volgende rekening: [Rekeninghouder, IBAN, BIC]. Met vriendelijke groet, "
- Het is het beste om de brief per e-mail te sturen naar " ". Het wordt hier het snelst verwerkt.
- Als alternatief kunt u de brief per brief sturen naar het adres "congstar GmbH, Postfach 1165, 61466 Kronberg". Stuur de brief als een "aangetekende brief met ontvangstbewijs" als u aan de veilige kant wilt zijn. Op deze manier weet u precies dat uw beëindiging daadwerkelijk is aangekomen.
- U kunt de annulering ook per fax verzenden. Stuur de brief voor 20 cent vanaf de vaste lijn naar 0180 6 22 17 77.
Nog geen nieuw tarief gevonden? In onze tariefvergelijking vindt u het goedkoopste contract voor uw mobiele telefoon.