Commerzbank online bankieren: PIN vergeten - wat te doen?
Als u de pincode voor online bankieren van Commerzbank bent vergeten, kunt u deze in slechts enkele stappen terugkrijgen.
Stap voor stap: krijg uw pincode terug
Het is altijd vervelend om je pincode te zijn vergeten. Als u de bankdocumenten met uw pincode bent kwijtgeraakt, moet uw account voor online bankieren om veiligheidsredenen zijn geblokkeerd. Neem gewoon contact op met Commerzbank door een geschikt noodnummer te bellen. Ga dan als volgt te werk:
- Bel de klantenservice van Commerzbank telefonisch. Alle contactgegevens van Commerzbank zijn te vinden op de startpagina.
- Beschrijf uw zorgen aan de werknemer en volg de instructies van Commerzbank. Houd in elk geval uw rekeningnummer of IBAN bij de hand zodat de werknemers weten welke rekening het is. Voor verificatie moet u meestal enkele persoonlijke gegevens verstrekken.
- U kunt ook schriftelijk contact opnemen met Commerzbank via e-mail, post of fax. Houd er echter rekening mee dat de snelste manier om de vergeten PIN-code te krijgen, telefonisch is.
- Houd er rekening mee dat u uw nieuwe pincode altijd schriftelijk per post ontvangt. Dit duurt enkele dagen, maar is voor uw veiligheid.
In onze 7 beveiligingstips voor online bankieren laten we u zien waar u op moet letten bij Commerzbank.