com.samsung.faceservice gestopt - wat te doen?
Met de Samsung Galaxy S7 is het foutbericht "com.samsung.faceservice gestopt" af en toe verschenen sinds de update naar Android 6.0.1. Deze praktische tip laat zien wat u kunt doen als u ook deze foutmelding ontvangt.
Android-foutmelding "com.samsung.faceservice gestopt" - dat kan
De fout lijkt verband te houden met de geplaatste SD-kaart. Voor veel gebruikers trad de fout alleen op nadat een app van de interne opslag naar de SD-kaart was verplaatst. Meestal verschijnt het foutbericht wanneer u probeert toegang te krijgen tot de camera of de galerij. Dit is vooral het geval als u uw camerafoto's op de SD-kaart opslaat of als u foto's op uw SD-kaart hebt opgeslagen. Ga als volgt te werk om deze fout te verhelpen:
- Navigeer naar de instellingen van uw smartphone via de app "Instellingen".
- Veeg omhoog totdat u bij het item 'Toepassingen' komt.
- Tik vervolgens op het item "Application Manager".
- Tik in Toepassingsbeheer rechtsboven op 'MEER' en vervolgens op 'Systeemapplicaties weergeven'.
- Zoek naar de vermelding "com.samsung.faceservice" in de lijst en selecteer deze.
- Tik in de applicatie-info op "Opslag".
- Wis nu de gegevens en leeg de cache door de overeenkomstige knoppen "WISSEN GEGEVENS" en "WISSEN CACHE" te selecteren (zie afbeelding).
- Start nu uw smartphone opnieuw op. De fout mag niet meer optreden.
De noodoplossing: reset uw smartphone
- Als, in tegenstelling tot de verwachtingen, de foutmelding verschijnt, moet u waarschijnlijk uw Galaxy-telefoon resetten naar de fabrieksinstellingen.
- Maak een back-up van uw bestanden voordat u dit doet, omdat ze verloren gaan wanneer u ze opnieuw instelt.
- Een andere praktische tip vertelt u hoe u de automatische back-up van Android kunt activeren. U kunt ook op een andere manier een back-up van uw gegevens maken.
- We leggen ook uit hoe u uw Galaxy-smartphone opnieuw instelt.