Bluetooth-muis beweegt niet - wat te doen?
Als uw Bluetooth-muis niet meer beweegt, kan dit te wijten zijn aan zowel het apparaat als Windows. We laten u zien hoe u het probleem kunt oplossen.
Eerste hulp: Bluetooth-muis werkt niet meer
- Batterij: controleer eerst de batterij. Als de laser aan de onderkant van de batterij niet meer oplicht of alleen onregelmatig oplicht, vervangt u de batterij. Als de batterij nog steeds is opgeladen, verwijdert u deze toch en plaatst u deze opnieuw.
- USB: Koppel de Bluetooth-muis los van uw pc en sluit deze aan op een andere USB-poort.
- Hub: zorg er ook voor dat u geen hub voor USB-apparaten gebruikt. Verwijder bovendien alle andere USB-apparaten van uw computer.
- PC: verbind indien mogelijk de muis met een andere computer. Als het hier ook niet werkt, is de muis waarschijnlijk defect.
Probleemoplosser: Bluetooth-muis beweegt niet
Opmerking: voor de volgende stappen moet u een werkende muis aanschaffen of het touchpad op de laptop gebruiken. Als alternatief kunt u Windows met het toetsenbord bedienen. In deze praktische tip laten we u zien hoe dit werkt.
- Open het Configuratiescherm en selecteer de "Apparaten en printers" onder de categorie "Hardware en geluiden".
- Zoek de Bluetooth-muis hier en klik op het apparaat met de rechtermuisknop.
- Selecteer de optie "Problemen oplossen" en wacht even.
- Als Windows een fout heeft gevonden, probeert het systeem het zelf te repareren.
Apparaatbeheer: update en installeer de Bluetooth-muis opnieuw
- Druk tegelijkertijd op de toetsen "Windows" en "R" zodat de opdracht "Uitvoeren" wordt geopend.
- Voer hier "devmgmt.msc" in en bevestig met "OK". Daarna start apparaatbeheer.
- U vindt de Bluetooth-muis onder de categorie "Muizen en andere aanwijsapparaten".
- Klik met de rechtermuisknop op het item en selecteer de optie "Stuurprogramma's bijwerken".
- Als dat niet helpt, verwijdert u de muis en installeert u deze met de rechtermuisknop op het item.
Bluetooth-muis van Microsoft
Als u een van de volgende Microsoft-muizen hebt, kunt u de IntelliPoint-software downloaden en gebruiken om het probleem op te lossen:
- Druk tegelijkertijd op de toetsen "Windows" en "R" zodat de opdracht "Uitvoeren" wordt geopend.
- Voer hier de opdracht "mousinfo" in en bevestig met "OK". Vervolgens wordt het diagnoseprogramma voor de muis gestart.
- Hier kunt u ook de verbinding met uw Microsoft-muis laten controleren en repareren.