Geen geluid op Skype - het kan daardoor komen
Er zijn een aantal redenen waarom u mogelijk geen geluid hoort bij nieuwe berichten op Skype of de stem hoort van de persoon met wie u spreekt. We laten u de mogelijke problemen zien en hoe u deze kunt oplossen.
Geen geluid in Skype: eerste stappen naar zelfhulp
Voordat u naar het probleem met Skype kijkt, moet u het volgende controleren:
- Kijk of het geluid over het algemeen niet werkt of gewoon niet werkt in Skype. Als het probleem alleen met Skype optreedt, vindt u hier meer oplossingen.
- Uw gesprekspartner heeft mogelijk ook zijn microfoon gedempt of wordt mogelijk niet correct herkend door Skype. Hoe uw gesprekspartner zijn microfoon of uw luidspreker activeert, kunt u lezen in de volgende alinea.
Activeer speakers in Windows
Misschien hebt u uw luidspreker op Windows net gedempt:
- Klik op het luidsprekerpictogram in de rechteronderhoek van de taakbalk en sleep de schuifregelaar naar ten minste 30 procent.
- Klik ook op de blauwe link 'Mixer' onder de schuifregelaar.
- Parallel, bel de "Echo / Sound Test Service" via Skype, die in uw contactenlijst staat.
- In de mixer ziet u een afzonderlijke controller voor Skype, die ook omhoog moet worden getrokken (zie afbeelding).
Schakel luidsprekers in de Skype-opties in
- Open Skype en klik op "Acties" rechtsboven in het menu en selecteer de "Opties".
- Er wordt een nieuw venster geopend waarin u links onder het menu-item "Algemeen" op "Audio-instellingen" klikt.
- Selecteer onder "Luidspreker" de luidspreker die verantwoordelijk is voor het geluid uit de lijst (zie afbeelding). Veel computers hebben hier verschillende selectieopties. Meestal werkt er echter maar één.
- Probeer alle beschikbare luidsprekers een voor een uit en klik op het groene pictogram 'Afspelen'.
- Wanneer u de luidspreker vindt die een signaal laat horen, sleept u de blauwe stip die u onder de lijst ziet uiterst rechts.
- Als u vervolgens op "Opslaan" klikt, is het probleem in de meeste gevallen opgelost.
Installeer Skype opnieuw
Als geen van de oplossingen werkt, ligt het probleem mogelijk bij het programma zelf of bij een onjuist bestand. Verwijder in dit geval Skype en installeer het opnieuw. In deze praktische tip kunt u lezen hoe de verwijdering op uw besturingssysteem werkt. U kunt het Skype-installatiebestand van ons downloaden.
De praktische tip heeft betrekking op Windows 7 en Skype 6.6.