Basis: internet werkt niet - dat kan
Als uw internet niet werkt bij Base, is het niet noodzakelijk de provider die de schuld heeft. We zullen uitleggen wat de redenen kunnen zijn en hoe je erachter kunt komen of het toch een netwerkfout is.
Internet at Base werkt niet - mogelijke redenen
De internetstoring is vaak niet te wijten aan de provider en mogelijke netwerkstoringen:
- Soms is er een bug in het systeem geslopen. Een herstart van de smartphone of tablet helpt hier meestal.
- Of misschien heb je geen goede netwerkdekking. Dit kan gebeuren als het mobiele netwerk op uw locatie slecht is ontwikkeld.
- U kunt dit herkennen op uw smartphone wanneer de letters "E" of "G" verschijnen in de statusbalk. Als dit het geval is, kan internet erg traag zijn of gedeeltelijk helemaal niet werken.
- Een andere optie: u heeft uw maandelijkse datavolume verbruikt. Zo ja, surf met een lagere snelheid.
Netwerkproblemen met de Base-website zullen u hierover informeren
Natuurlijk kan een netwerkstoring ook de oorzaak zijn van de internetstoring.
- Op de allestoerungen.de-pagina van Base wordt u op de hoogte gehouden van actuele problemen in het Base-netwerk.
- Als u hier ook geen informatie vindt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Base.
In het volgende artikel laten we u zien waar de automatische gegevens bij Base om draait en hoe u deze kunt deactiveren.