Avast: report virus - hoe het werkt
Als u een virus of andere malware vindt die Avast niet herkent, kunt u het bestand melden aan de fabrikant. Hetzelfde werkt ook - zij het iets anders - voor geïnfecteerde websites. In deze praktische tip laten we u zien hoe u in beide gevallen verder kunt gaan.
Avast AntiVirus: geïnfecteerde bestanden melden
Tot voor kort had Avast een aparte website waar je geïnfecteerde bestanden kon uploaden. U moet nu per e-mail contact opnemen met de fabrikant.
- Stuur een bericht van uw e-mailaccount naar " ".
- Schrijf in de onderwerpregel "Niet-gedetecteerde malware". Een tekst in de e-mail zelf is niet nodig.
- Voeg vervolgens de geïnfecteerde bestanden zoals gewoonlijk als bijlage toe. Als u meerdere bestanden tegelijk wilt verzenden, moet u deze combineren in een ZIP-RAR- of 7ZIP-archief. Instructies hiervoor zijn te vinden in dit artikel.
- Als de bestanden te groot zijn voor een e-mailbijlage, upload ze dan naar de Avast FTP-server in de map "/ inkomende". Het adres is "ftp.avast.com" en de gebruikersnaam voor inloggen is "anoniem". In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een FTP-server instelt. de naam van het bestand naar " ".
Meld geïnfecteerde websites aan Avast
U moet ook Avast een e-mail sturen voor geïnfecteerde websites, hoewel het e-mailadres anders is:
- Stuur uw bericht naar " " en kies "Undetected Malware" als onderwerp.
- Geef in het tekstveld van de e-mail eerst de volledige URL's van de geïnfecteerde websites op.
- U kunt vervolgens kort beschrijven hoe het schadelijke gedrag van de website eruit ziet dat u heeft opgemerkt.
Gebruikers van de Pro-versie van Avast krijgen meestal sneller nieuwe functies en zijn beter beschermd. Lees de volgende pagina om erachter te komen of upgraden naar Avast Pro de moeite waard is.