Draag Apple Care Protection Plan over - hoe het werkt
Als u uw iPhone wilt verkopen, die nog steeds wordt beschermd door het "AppleCare Protection Plan", kunt u de garantie overdragen aan de koper. Bovendien kan een "AppleCare Protection Plan" dat nog steeds actief is, ook worden overgedragen als een Apple-apparaat is vervangen door een nieuw. Neem hiervoor contact op met Apple. We laten u zien hoe het werkt.
Draag AppleCare Protection Plan over aan een koper: noodzakelijke gegevens
Om Apple Care over te dragen aan de toekomstige eigenaar van uw iPhone of iPad, hebt u enkele documenten en gegevens nodig:
- AppleCare-contractnummer: u vindt dit op de achterkant van de verpakking van het Protection Plan.
- Serienummer van het verkochte apparaat: voor iPhone, iPad en iPod touch vindt u dit via "Instellingen"> "Algemeen"> "Info". Kies op de Mac het appelpictogram> "Over deze Mac"> "Meer informatie" in de menubalk bovenaan.
- Gegevens van de nieuwe eigenaar: u heeft zijn volledige naam, zijn adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig.
Hoe AppleCare over te dragen aan de nieuwe iPhone-eigenaar
- Zet een korte brief op waarin wordt uitgelegd dat u uw "AppleCare Protection Plan" wilt overdragen. Geef aan welk apparaat het is (incl. Serienummer) en vermeld de volledige gegevens van de koper. De screenshot toont een voorbeeld van zo'n sollicitatiebrief.
- Fax de brief naar +353 021 428 3917. Houd er echter rekening mee dat dit een Ierse verbinding is en dat daarom hogere kosten kunnen ontstaan. Helaas is er geen Duits nummer waarnaar u de brief kunt sturen.
- U kunt de brief ook per post sturen naar: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland.
Breng AppleCare over naar een nieuwe iPhone: noodzakelijke gegevens
- AppleCare overeenkomstnummer
- Serienummer van de oude iPhone, iPad of Mac
- Serienummer van het nieuwe apparaat: houd er rekening mee dat u AppleCare voor iPhone alleen naar een nieuwe iPhone kunt overbrengen en bijvoorbeeld niet naar een iPad.
- Factuur of ontvangstbewijs voor het "AppleCare Protection Plan".
Breng AppleCare over naar een vervangend apparaat
Als Apple uw iPhone of iPad door een nieuwe vervangt en de oude nog steeds door het beschermingsplan wordt beschermd, kunt u deze eenmaal naar het nieuwe apparaat overbrengen. U moet Apple hierover schriftelijk informeren:
- Stel een e-mail in waarin u de overdracht uitlegt en het serienummer van beide apparaten vermeldt (zie screenshot). Geef ook uw telefoonnummer op.
- Bevestig het aankoopbewijs als bijlage.
- Selecteer "Verzoek om APP-overdracht xxxx" als onderwerp. Voer in plaats van de "x" het AppleCare-contractnummer in.
- Stuur de e-mail naar " ". Neem contact op met " " als u een iPod hebt.
- U kunt ook een brief per post sturen naar: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland