Android & iPhone: geen netwerk in het buitenland - wat te doen?
Als uw Android-smartphone of iPhone geen netwerk in het buitenland kan vinden, kan dit te wijten zijn aan het mobiele netwerk, uw mobiele operator of uw smartphone. We laten u zien hoe u het probleem kunt oplossen en snel weer kunt surfen.
Eerste hulp: geen netwerk in het buitenland
- Schakel uw smartphone uit en weer in. Bij het opnieuw opstarten worden kleine fouten in de buffer verwijderd. In veel gevallen belt uw mobiele telefoon vervolgens rechtstreeks in het netwerk.
- Als dit niet helpt, schakelt u uw smartphone opnieuw uit en verwijdert u de SIM-kaart voor een korte tijd. Sla deze stap over als de SIM niet gemakkelijk kan worden verwijderd.
- Om ervoor te zorgen dat uw smartphone in het buitenlandse netwerk kan inbellen, hebt u in sommige gevallen roaming-toegang nodig. In de volgende praktische tips laten we u zien hoe u roaming op iPhone en roaming op Android kunt inschakelen. Houd er rekening mee dat uw netwerkoperator dit in rekening brengt.
Geen netwerk in het buitenland: kies uw eigen netwerkoperator
De meeste mobiele providers zijn alleen actief in een of enkele landen. Als u in het buitenland bent, gebruikt u de partnernetwerken van uw provider. Afhankelijk van het tarief (contract of prepaid) worden in sommige gevallen andere netwerken gebruikt, dus de selectie moet handmatig worden gemaakt:
- iPhone: open de app "Instellingen" en selecteer de categorie "Netwerkoperator". Deactiveer de optie "Automatisch" en wacht tot de beschikbare netwerken worden weergegeven. Dit kan enkele minuten duren. Probeer dan alle beschikbare netwerken uit.
- Android: Open de "Instellingen" en selecteer onder de categorie "Draadloos en netwerken" het item "Mobiele netwerken". Hier kunt u naar beschikbare netwerken zoeken en alle weergegeven netwerken uitproberen.
Deactiveer een buitenlands slot bij de mobiele netwerkprovider
- Afhankelijk van het contract zetten sommige providers een automatisch blok op voor hun klanten in het buitenland. Dit kan echter meestal eenvoudig worden verwijderd.
- Bel eenvoudig de hotline van uw mobiele serviceprovider en vraag activering aan. Hier vindt u de contactmogelijkheden voor Vodafone, O2, E-Plus en T-Mobile.
- Met sommige tarieven lijkt het internationale blok vanaf het begin te zijn geactiveerd. In de regel werd deze beslissing niet door de klant zelf genomen.
In de volgende praktische tip leggen we uit wat D-Netz-kwaliteit eigenlijk betekent.