Amazon Prime Video: Geen geluid bij streaming - dat helpt
Prime-klanten genieten van het beste VOD-entertainment op Amazon Prime Video. Als je echter geen geluid hebt tijdens het streamen, zal deze praktische tip je vertellen wat je kunt doen.
Geen geluid bij het streamen van Prime Video - dat kan
Veel oorzaken kunnen verantwoordelijk zijn voor het gebrek aan geluid. We hebben hier enkele oplossingen voor u:
- Onjuiste browserinstellingen kunnen verantwoordelijk zijn voor het missen van geluid. Gebruik een andere browser om dit te testen.
- In huidige browsers gebruikt Prime Video de computertaal HTML5 voor het afspelen van video's. Daarom moet uw browser up-to-date zijn. Controleer of een update beschikbaar is en installeer deze.
- Als u afhankelijk bent van een oudere browserversie, gebruikt Prime Video de Silverlight-plug-in van Microsoft. De nieuwste versie hiervan moet ook op uw pc worden geïnstalleerd om het geluid te laten werken.
- Wanneer u Silverlight gebruikt, is het videogeheugen mogelijk vol en werken video's mogelijk niet meer correct. Om het te legen, klik met de rechtermuisknop in de video en selecteer "Silverlight". Schakel vervolgens naar het tabblad "App-opslag" en open de bijbehorende pagina. Klik op "Wissen" om geheugen vrij te maken.
Andere opties als er geen geluidsuitvoer is
In het "Configuratiescherm" vindt u uw geluidskaart in "Apparaatbeheer". Daar vindt u meer informatie over de bestuurder.
- U kunt het nieuwste stuurprogramma rechtstreeks van de fabrikant downloaden, via Windows Update of in ons downloadgedeelte voor stuurprogramma's.
- U kunt een geluid testen om te testen of uw geluidssysteem werkt.
- Als u geen geluid hoort, controleert u of het systeem correct is aangesloten en ingeschakeld.
Prime Video: Geen geluid bij streaming - oplossing op andere apparaten
Als u Prime Video afspeelt op een ander apparaat, zoals een smart-tv of console, zorg er dan voor dat u de nieuwste softwareversie gebruikt. Updates kondigen zichzelf vaak automatisch aan.
- Controleer ook de geluidsinstellingen op het andere apparaat. Mogelijk is hier een onjuiste bron opgegeven.
- Zorg bij gebruik van een console dat alle kabels correct zijn aangesloten.
- U vindt meer instellingsopties in de geluidsopties.
In onze volgende praktische tip laten we u zien wat u kunt doen als het afspelen op Prime Video schokkerig is. Deze gids is gebaseerd op Chrome 40 op Windows 7.