Amazon Fire TV werkt niet - dat kan
Als uw Amazon Fire TV of Fire TV Stick niet meer werkt, kan dit het apparaat zelf of de tv zijn. We laten u zien hoe u het probleem kunt oplossen.
Los Amazon Fire TV-problemen op
- Opnieuw opstarten: houd de select- en afspeelknop op de afstandsbediening enkele seconden ingedrukt totdat de Fire TV opnieuw start. In de regel lost dit veel problemen op.
- Voeding: als de herstart niet werkt, trekt u de voedingskabel van de Fire TV uit. Sluit het apparaat vervolgens na ongeveer 10 seconden weer aan.
- WLAN: als de inhoud niet is geladen, is er meestal een probleem met uw WLAN-verbinding. Schakel ook uw router kort uit en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
Amazon Fire TV werkt niet meer Aanvullende tips
- Resolutie: als er geen afbeelding wordt weergegeven, houdt u de knoppen "Omhoog" en "Terug" op de afstandsbediening ingedrukt en wacht u enkele seconden. Vervolgens probeert de Fire TV de juiste resolutie te vinden. Dit proces duurt ongeveer 30 seconden.
- Apps: de applicaties veroorzaken soms ook problemen. Open de "Toepassingen" onder "Instellingen" en selecteer "Alle geïnstalleerde toepassingen beheren". Zoek de gewenste app en kies "Gegevens wissen", "Cache wissen" en "Forceer stop".
- Kabel: er kan ook een fout zijn in de HDMI-kabel. Als de tv zwart blijft, probeer dan een andere HDMI-kabel.
In een noodgeval: reset Amazon Fire TV volledig
- Reset: open de categorie "Systeem" in de "Instellingen" en selecteer de optie "Reset naar fabrieksinstellingen" onderaan. Vervolgens worden alle inhoud en instellingen op de Fire TV verwijderd.
- Retourneren: als er nog steeds problemen zijn met de Fire TV, kunt u het apparaat tot 12 maanden na aankoop retourneren en een nieuw apparaat ontvangen. We laten u zien hoe dit werkt in deze praktische tip en in de onderstaande video.
Zodra uw Fire TV weer werkt, kunt u het apparaat afstemmen: met de juiste toetsencombinaties van de afstandsbediening van Fire TV kunt u nog sneller naar uw favoriete films gaan.