Amazon-app werkt niet - dat kan
Als de Amazon-app niet meer op uw Android-smartphone of iPhone werkt, kan dit te wijten zijn aan zowel de hardware als de verbinding. We laten u zien hoe u het probleem kunt oplossen.
Amazon: smartphone-app werkt niet
- Opnieuw opstarten: schakel eerst uw smartphone of tablet uit en weer in. Dit elimineert kleine fouten in de buffer.
- Verbinding: controleer uw internetverbinding. Open hiervoor een website op uw apparaat. Schakel ook als test tussen WLAN en het mobiele datanetwerk en start uw router opnieuw op.
- Server: als de Amazon-server overbelast is of om andere redenen niet bereikbaar is, werkt de app ook niet. Controleer of Amazon down is.
- Installatie: als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de Amazon-app van uw smartphone of tablet en downloadt u de toepassing opnieuw vanuit de App Store of Play Store.
Android: Amazon-app werkt niet meer
- Open eerst de app Instellingen op uw Android-smartphone.
- Selecteer hier de categorie "Apps" of "Toepassingsbeheer".
- Ga naar "Alles" hierboven en selecteer hier de Amazon-app.
- Tik hier op de knop "Force stop" en vervolgens op "Gegevens wissen" en cache wissen ".
- Start de Amazon-app als deze zonder problemen weer werkt.